Чоловік середньої статури в робі, в одній руці у нього вологомір бетону, а в іншій — смартфон. Він нервує. Його бригада виконує сьогодні укладку бетонного полу для фірмового СТО відомого японського бренду. Але заливка призупинена, чекають наступний міксер. Він носом розблоковує екран і спритно набирає номер – «Альо, ви де? Коли, б..я, буде наш бетон?!!!»
АЛЬО, ДЕ МІЙ БЕТОН?
Це класична ситуація при поставках товарного бетону. Виконроби вимушені паралельно з процесом укладки бетону дзвонити водію, диспетчеру чи менеджеру, щоб дізнатись де міксер з замовленим бетоном і коли він прибуде на будмайданчик. Ще необхідно контролювати інтервали подачі бетону та не допускати великих розривів між прибуттям міксерів (критично до 45 хвилин). Адже коли виконується заливка, особливо великих об’ємів, кожна хвилина простою може негативно вплинути на якість майбутньої бетонної конструкції. Звісно, так працювати тяжко і не зручно клієнту. Але просунуті виробники бетону роблять по-іншому.
БУДЬТЕ БЛИЖЧЕ ДО СВОГО КЛІЄНТА
Для того, щоб бути ближче до свого клієнта – необхідно бути в його телефоні. Уявіть, що ваш покупець бетону отримує всю необхідну інформацію про виконання замовлення в своєму смартфоні.
1. ПЛАНОВИЙ ГРАФІК ПОСТАВКИ. Ваш клієнт, нехай це буде прораб Павло, може легко переглянути прямо в телефоні плановий об’єм і графік поставки замовлення. Перевірити чи все сплановано так, як погоджували з менеджером: прибуття першого міксеру, інтервали та час подачі прибуття наступних міксерів, заплановані об’єми. Це допомагає краще планувати та виконувати роботи по заливці та укладці бетону на об’єкті.
2. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПОЧАТОК КОЖНОЇ ДОСТАВКИ. Як тільки міксер став під завантаження БЗУ на заводі, Павло моментально отримує повідомлення в телефоні «Ваше замовлення 7м3 завантажується. Очікуйте доставку»
4. СТАТИСТИКА ВИКОНАНИХ ДОСТАВОК БЕТОНУ. Тепер замовнику не потрібно запам’ятовувати чи записувати час прибуття міксерів на будмайданчик для контролю своєчасності доставки та інтервалів подачі суміші. Система сама все запише і покаже фактичний час роботи кожного міксеру на об’єкті.
А коли виникає необхідність дізнатись, що і коли поставлялось, прораб Павло або його шеф, той самий що оплачує все це будівництво, в два кліки самостійно отримують необхідну інформацію по історії своїх доставок бетону.
НАСТАВ ЧАС ЗАПРОПОНУВАТИ КЛІЄНТАМ БІЛЬШЕ, НІЖ ПРОСТО БЕТОН
Гарна новина в тому, що це не рожева фантазія уявного виробника бетону і не прототип від смузі-стартапу. Такий додаток вже працює і доступний для всіх виробників бетону в рамках використання системи Readymix. Більш того, мобільний додаток для покупців бетону може бути забрендований під вашу компанію з розміщенням на Apple Store і Google Market.
І ще, конкуренція в бізнесі товарного бетону виходить за рамки якості самої суміші та наявності автобетонозмішувачів. Це є у всіх. Боротьба переходить у площину сервісності, цифровізації та нових бізнес-моделей. Той, хто надасть більше цінності клієнту, той і буде перемагати.